Buzoianul a adresat ieri, în plenul Parlamentului European, un apel către președinta Comisiei Europene pentru a interveni în stoparea practicilor abuzive de pe platformele de ride-sharing, precum Uber și Bolt.
Andi Cristea a evidențiat mai multe probleme care afectează consumatorii: șoferii care confirmă curse, dar nu se prezintă, forțând clienții să anuleze și să plătească penalități, lipsa unui suport telefonic direct pentru rezolvarea rapidă a problemelor sau lipsa controalelor stricte, inclusiv verificările de cazier pentru șoferi și livratori, care pun în pericol siguranța utilizatorilor.
Europarlamentarul consideră aceste practici inadmisibile și a cerut reguli clare la nivel european pentru sancționarea abuzurilor comise de șoferi și platforme, introducerea unui sistem de suport rapid și eficient pentru clienți și controale riguroase și verificări de cazier obligatorii pentru toți șoferii și livratorii.
„Este inadmisibil ca astfel de practici să rămână nesancționate! Uniunea Europeană trebuie să protejeze cetățenii și să asigure servicii sigure, corecte și transparente”, a scris Andi Cristea pe pagina sa de Facebook.
În încheiere, europarlamentarul a invitat cetățenii să își exprime opinia cu privire la aceste probleme, subliniind importanța protecției drepturilor consumatorilor în Europa.
